为更好的给广大司乘提供一个舒心、舒适、舒畅的行车环境，严格执行文明服务行为规范，铜仁中心以保畅和延伸服务为重心，采取有效措施，以实际行动保障好元旦期间安全保畅工作。

元旦我在岗

       便民服务小组,完善便民措施。印江收费站成立便民小组，为过往司乘人员提供道路指引、免费开水、修车工具、充电器、医药箱等贴心、优质服务，合理安排外勤人员做好收费站车流疏导工作，保障车辆快速、安全通行。

便民服务

       做好安全排查，促进安全运行。开展元旦节前安全生产自查自纠大检查,有效促进全站节日期间的安全运行。检查人员首先对收费内外广场、岗亭、宿舍、食堂、发电机房、办公楼的安全隐患彻底清查,并对重点部位的灭火器情况进行了检查,确保正常使用。同时对收费系统进行了全面检查和维护,站区的ETC通道、监控设施等进行摸排,发现隐患及时整改。排除一切可能出现的故障,确保收费系统、收费设备在节日期间正常运行。

安全设施排查

       落实消毒消杀，提升防疫措施。安排专人对收费广场、收费亭、办公区域等场所进行消毒及回收卡进行一卡一消毒，并严格落实岗前测量体温登记工作，发现异常及时上报，确保不出现疫情防控工作漏洞，筑牢疫情“防护墙”。

做好车道消毒消杀

       做好文明服务，提升窗口形象。强化一线员工服务意识，认真落实文明服务规范要求，对于广大司乘提出的问题,做到有问必答、有求必应、耐心解释，抓好节日期间收费站保畅工作,加强车辆引导和解释工作,将最新路况信息及时传达给广大司乘人员,保障高速畅通。

       铜仁中心努力为节假日出行的司乘人及游客提供安全、畅通、优美文明、温馨的行车环境，以优质的文明服务充分展示良好的品牌形象。